企業研修（法人の方）

基本のビジネスマナー研修

社会人になったら最低限押さえておきたい、基本的な事柄を学び、スムーズに業務に取り組むことを目指します。

・オフィスにふさわしい身だしなみ
・第一印象向上
・正しい敬語表現
・メールでの表現
・電話応対
・名刺の取り扱い
・訪問マナー　　　　　　　　　　など

対象：新入社員、若手社員

ファンが増える接客マナー研修

接客する方の所作の印象は、サービス全体の印象を左右します。お客様にご満足いただくことで、良い印象を持っていただき、またサービスを受けたいと思っていただくことを目指します。元日系航空会社CAの講師がCA流接客の極意を伝授します。

・お客様と接する時の身だしなみ
・第一印象向上
・正しい姿勢、座り方、手の動かし方、物の扱い方
・お客様のお話を聞く時の姿勢(傾聴)
・正しい言葉遣い
・お客様のニーズのとらえ方　　　　　　　　など

対象：接客業の方、会社受付の方など

＼こんな方に特におすすめです／

✔自分の接客に自信がない方
✔接客のスキルアップをしたい方
✔自分のファンになってもらいたい方
✔リピーターを増やしたい方
✔指名を増やしたい方
✔接客業が初めての方

※その他、ご希望に応じてカスタマイズさせていただきます。ご相談くださいませ。