𝑷𝒓𝒐𝒇𝒊𝒍𝒆

片岡かこ 𝐾𝑎𝑘𝑜 𝐾𝑎𝑡𝑎𝑜𝑘𝑎

大学卒業後、新卒でANA（全日本空輸株式会社）に客室乗務員として入社。
国内外のVIPを含む100万人以上のお客様へのサービスに携わる。日々のフライトでは、日本ベース、ロンドンベース、中国ベースなど、毎回異なるクルー編成で乗務していたため、お客様に一流のサービスを提供するためには、初対面のクルーとでも瞬時に良好なチームワーク、信頼関係を築くことの大切さを痛感する。

たくさんのお客様、クルーと接し、自身でも学びを深める中で、一流の接遇、マナー、コミュニケーションスキルを体得し独立。

現在は接遇、マナー、好印象、言葉遣い、美しい所作、コミュニケーションなどをテーマに講座を行い、毎回95％を超える顧客満足度を誇る。ライターとしての顔も持ち、マナー関連の記事を中心に執筆・監修などを行い、メディア掲載実績も多数。

【メディア出演・掲載実績】
・Precious.jpマナー関連記事取材協力
・＠DIMEコミュニケーション・マナー関連記事取材協力
・BECOS Journalマナー関連記事監修
・CA Mediaマナー関連記事執筆
・fuelle マナー関連記事執筆

【保有資格】
・文部科学省後援マナー・プロトコール検定2級
・社団法人日本ソムリエ協会認定ソムリエ資格
・全米ヨガアライアンス認定インストラクター（RYT200）
・発酵食品マイスター
・発酵食健康アドバイザー